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客户服务
重置手机二次验证【安手机版】
2020-12-18
若短信验证码可以正常使用,请参考以下步骤:登录账户后,点击左上角【头像】-【安全】-【短信验证】按照提示操作即可。 若短信验证码不能正常使用,请参考以下步骤: 在【安全...
谷歌二次验证码报错
2020-12-18
如果您在输入谷歌二次验证码时出现2FA code error, 我们建议您参考以下方法: 1.同步时间;(iOS系统请设置一下手机的系统时区,安卓系统请在谷歌验证器中设置校正用来生成验证码的时...
如何重置谷歌二次验证【手机版】
2020-12-18
关闭谷歌二次验证的流程如下: 在谷歌验证码可以正常使用时,请参考以下步骤:登录账户后,登录账户后,点击左上角【头像】-【安全】-【谷歌验证】按照提示操作即可。 若谷歌验...
如何重置手机二次验证
2020-12-18
若短信验证码可以正常使用,请参考以下步骤:登录账户后,点击【账户安全】-【2FA】栏中点击【关闭】按钮按照提示操作即可。 若短信验证码不能正常使用,请参考以下步骤: 在【...
收不到安短信怎么办
2020-12-18
手机网络拥堵可能会导致无法收到短信验证码,请稍等30分钟后再次尝试。 此外,还可以按照以下步骤检查: 请确认手机信号情况,如信号不稳定请移动手机到信号良好的位置; 关闭手...
如何删除Yubikey 二次身份验证
2020-12-18
1. 点击【账户安全】,在【2FA】标签中找到YubiKey 二次验证,点击【管理】,进入【安全设备管理】页面,点击【删除】 2. 在跳出的提示信息中,点击【我已知晓】。 3. 将Yubikey插入设...
安企业账户申请常见问题
2020-12-18
1.如何申请企业账户? 登陆账户后,请使用以下链接打开登录您的账号后选择切换到企业账户,点击知道确认知晓同一账号只允许...
如何完成安个人账户认证
2020-12-18
登录账户后,点击【用户中心】-【身份认证】。 在个人认证区域,选择【验证】。 选择国籍后,点击【开始】。 *点击开始前,需确保信息填写正确。一旦确认,无法在此更改信息。...
如何重置安密码
2020-12-18
1.在登陆界面,点击【忘记密码】开始重置。 2. 选择需要重置的账户类型(邮箱/手机),并输入要重置的账号,点击【下一步】。 3. 按照页面提示,点击【发送验证码】获取并输入相...
如何使用安子母账户功能
2020-12-18
1. 如何申请子母账户功能? 已完成了企业认证的用户中心左侧导航菜单中看到【子账户】选项; 完成个人认证并且是VIP1及以上级别的用户可在用户中心左侧导航菜单中看到子账户选项...
如何禁用安账户
2020-12-18
目前禁用账户可以参考以下几种方法进行操作: 账户可以登录: 通过手机APP端登录账户,进入【我的】-【安全】-【禁用账户】。 请仔细阅读说明后,点击【禁用账户】。 通过官网登...
如何使用手机号注册
2020-12-18
进入安官网(https://pro) , 点击右上角【注册】按钮。 点击后跳转至注册页面,按照要求输入手机号和密码。仔细阅读过《安服务条款》后勾选并点击【注册】。 安全提示...
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